"Manager i at få tingene til at glide"
Det virker ikke som nogen vanskelig opgave. Pia Møldrups skal groft sagt sikre, at leverandørerne til produktet Preotact® (Parathyreoideahormon) sender, hvad de har lovet, og at det kommer til tiden. Produktet kommer fra Tyskland, og hvor svært kan det være?
Svært. Som supply manager skal Pia nemlig have styr på hele den såkaldte forsyningskæde. Cellebanker fra USA, den virksomme medicin fra Østrig, hjælpestoffer fra Tyskland, analyser fra Canada og de såkaldte penne til at sprøjte stoffet ind i kroppen fra Schweiz. Produktet er ekstremt kostbart. Alt skal glide. Det er Pias ansvar.
”Eller det er ikke kun mit ansvar, men jeg er involveret i det,” korrigerer hun sig selv.
”Mit arbejde er at sikre, at vi har et godt partnerskab med leverandørerne. Det er den eneste måde, at du kan få det igennem, du gerne vil.”
Metoden er at være ærlig, være åben, forberede sig til møder, være professionel. Og måske vigtigst af alt at have forståelse for leverandørens forretning og kultur.
”Nogle gange kan man få en mail, der ser mærkelig ud, så er det vigtigt at forstå det fra deres side i stedet for at misforstå dem.”
Pias opgave er med andre ord at sikre, at tingene glider. Et udtryk hun gentager flere gange, og noget hun i høj grad kender som mor til tre børn mellem 9 og 12. En alder hvor mængden af aktiviteter kan lægge den bedste familie ned. Hjemme hos Pia bliver der lavet 14-dages planer. Man skulle ikke tro, at en travl mor havde lyst til også at beskæftige sig med logistik på et højere plan i arbejdstiden.
”Det har jeg. Hvis tingene kører, så er alle glade. Jeg kan godt lide at have glade mennesker omkring mig. Men altså …” hendes ansigtsudtryk ændrer sig. ”I forhold til leverandørerne skal man ikke acceptere alt. Det er selvfølgelig business det her.”